连日来，黔东南公安积极践行新时代“枫桥经验”，全力开展矛盾纠纷排查化解工作，在广大民警、辅警的不懈努力下，一起起矛盾纠纷在基层得到妥善化解，有力维护了全州社会治安的持续稳定，为夏日增添了一抹和谐的“枫”景。

　　路面受损起争执 用心调解“化干戈”

　　“他开着大车从我家门口经过，路都压坏了也不给个说法……”近日，凯里市公安局湾溪派出所接到辖区群众报警，称辖区内某路段因货车路过轧坏路面，车主与路面所属村民发生激烈争执，请求民警到场处理。

　　民警迅速赶赴现场，经了解得知，驾驶员应某在送货途中，因车辆载重较大，不慎将村民王某家门前的一段水泥路面轧出裂缝。王某发现后怒不可遏，认为货车损坏了自家出行的路面，要求应某赔偿高额维修费；而应某则觉得路面损坏并非故意为之，且王某提出的赔偿金额过高，双方各执一词，情绪激动，争执陷入僵局。

　　为避免矛盾进一步升级，民警将双方请到派出所调解室，并启动律师入所调解机制，邀请专业律师参与调解。随后，民警和律师一同实地查看路面损坏情况，结合当地水泥路面维修的大致成本，向双方详细讲解相关法律知识，明确指出损坏他人财物应承担的责任，同时也耐心劝说王某根据实际损失提出合理赔偿要求。

　　经过民警和律师耐心细致地调解，双方逐渐冷静下来，放下了分歧。最终应某愿意承担维修费用，王某也同意按照合理价格协商解决，一场因路面损坏引发的矛盾纠纷得到圆满化解。

　　三十载邻里积怨深 警民合力“解心结”

　　“真是太感谢你们了，这桩烦心事压了我们几十年，今天终于解决了！”近日，在黄平县新州镇五里墩村村民杨某林、杨某兴两家的院坝里，两位年过八旬的老人紧紧握手，脸上露出了释然的笑容。这场始于1989年的房屋相邻纠纷，在派出所民警与村干部的不懈努力下，终于画上了圆满句号。

　　时间回溯到1989年，杨某林与杨某兴两家在修建房屋时，因相邻部位的排水沟渠问题产生分歧。起初只是口角之争，随着时间推移，矛盾逐渐升级，两家为此多次争吵，邻里关系也受到严重影响。

　　三十多年间，村干部换了一任又一任，调解工作从未间断，但始终未能彻底化解这一矛盾。如今，两位老人年事已高，却仍为这桩“陈年旧事”心结难解，这成了村里的一桩“老大难”问题。

　　群众事无小事，细微处见初心。黄平县公安局新州中心派出所民警在日常走访中了解到这一情况后，再次联合村干部来到现场。他们实地丈量沟渠尺寸，仔细查看排水走向，耐心倾听两位老人的诉求。

　　“都是乡里乡亲，抬头不见低头见，几十年的情分不能被这点事绊住。”民警从法理、情理两方面入手，结合农村生活实际，耐心与两位老人促膝长谈，深入分析矛盾症结，提出切实可行的解决方案。经过3小时的耐心疏导，两位老人终于放下芥蒂，同意按照协商方案对排水沟渠进行规范修整，双方握手言和，多年的积怨就此消散。

　　家庭琐事引冲突 耐心疏导“促和谐”

　　“派出所吗，我被我老公打了！”近日，锦屏县公安局启蒙派出所值班民警接到启蒙镇边沙村村民花花（化名）的求助电话。

　　民警迅速赶赴现场处置，刚进家门，报警人花花一脸悲愤地向民警哭诉：“我只希望你们严惩他。”经现场了解，原来是花花因怀疑丈夫敏敏（化名）有外遇，与其发生激烈争吵。争执过程中，敏敏情绪失控，使用家中塑料凳对花花头部进行殴打，导致花花头部及左额头处受伤。处警民警辅警第一时间将花花送往医院接受治疗。

　　8月4日，花花出院后，为避免双方矛盾进一步激化，启蒙派出所当晚组织双方进行调解。调解过程中，夫妻俩公说公有理，婆说婆有理，互不相让，调解一度陷入僵局。见此情形，民警辅警只好将两人分开进行调解。

　　“想起我老婆的种种举动，我就来气。”敏敏向民警倾诉，当晚因花花对他的猜疑，两人发生激烈争吵，自己一时气昏了头，才做出这种过激行为。民警当即对敏敏进行了严肃的批评教育，指出家庭暴力是违法行为，不仅会伤害夫妻感情，还会对家庭造成严重的负面影响。

　　随后，民警辅警耐心倾听了夫妻双方的想法和意见，理清事情原委后，共同深入分析夫妻双方发生矛盾的根源所在。“经过你们这么一说，我发现其实我们夫妻之间其实也没什么大事情，上次我打她是我的错，感谢大家专门为我们调解，谢谢你们。”调解中，敏敏率先向妻子道歉认错，花花也表示愿意原谅丈夫，夫妻双方最终和好如初。

　　临别之际，夫妻双方向民警表示，以后生活中一定和睦相处，好好过日子，理智处理生活中遇到的问题，共同营造一个温馨和谐的家庭环境。